המצוינות של בית מלון נמדדת גם ומעל הכל על ידי השירות שהוא יכול להציע ללקוחותיו. זו הסיבה שאנשי הצוות שלנו נבחרו ונאמנים להתחתן עם המשימה התאגידית ולהגיב בלבביות, במקצועיות ובמהירות לצרכי האורחים. הצוות שיצרנו הוא נקודת החוזק שלנו.
אני חושב שהתכונה העיקרית של פקידת קבלה היא להיות בקשר עם הלקוח היא להבין מה הוא / היא רוצים / מצפה מהשהייה שלו ולדאוג להשאיר לו זיכרון נחמד של הימים שבילה במלון ובעיר. כמאפייני הייתי קוראת לעצמי שמש, אמפתית וסבלנית.
במקום זאת כשירות המבוקש ביותר הייתי אומר להזמין סיורים או ייעוץ אחר הקשורים במה לראות ופעילויות לעשות בעיר, דברים שברור שאני ממחיש תמיד בהנאה על ידי העמדת הידע שלי לרשות הלקוחות.
הוא אמנואלה!
עמוד של ברבריני במשך למעלה מעשרים שנה, כמעט מהפתיחה. הוא התחיל בתור פקידת קבלה המועברת וכעת הוא מנהל הקבלה.
הוא נלהב מאמנות ותרבות, האדם שיודע הכי טוב את כל נפלאות רומא
זו לורה!
היא עבדה כמלצרית בחדר ארוחת הבוקר מאז 2003, היא ידועה מכיוון שרבים קוראים את הביקורות ברשת כשהם מברכים אותה בשמה: היא תמיד מופתעת לטובה. הוא מגדיר את עבודתו בשלוש מילים: תשוקה, טוב לב, מחויבות
אתה ויטוריה עוזרת הבית שלנו.
הנה תמיד, מאז שהיא מגיעה לעבוד במלון בשנת 1999: היא מתחילה כמלצרית בקומות. כיום הוא מרכז את כל הקבוצה המוקדשת לשירותים להם לימד 3 סיסמאות בסיסיות:
לא יכול להיות אחרת מכיוון שהיא עצמה מסודרת, חביבה ו ... מקסים!
סגן מנהל
ראש הקבלה
פְּקִיד קַבָּלָה
פְּקִיד קַבָּלָה
ראש האולם
אב בית
