קבלה

ולנטינה

אני חושב שהתכונה העיקרית של פקידת קבלה היא להיות בקשר עם הלקוח היא להבין מה הוא / היא רוצים / מצפה מהשהייה שלו ולדאוג להשאיר לו זיכרון נחמד של הימים שבילה במלון ובעיר. כמאפייני הייתי קוראת לעצמי שמש, אמפתית וסבלנית.
במקום זאת כשירות המבוקש ביותר הייתי אומר להזמין סיורים או ייעוץ אחר הקשורים במה לראות ופעילויות לעשות בעיר, דברים שברור שאני ממחיש תמיד בהנאה על ידי העמדת הידע שלי לרשות הלקוחות.

מנהל קבלת פנים

עמנואלה

הוא אמנואלה!
עמוד של ברבריני במשך למעלה מעשרים שנה, כמעט מהפתיחה. הוא התחיל בתור פקידת קבלה המועברת וכעת הוא מנהל הקבלה.
הוא נלהב מאמנות ותרבות, האדם שיודע הכי טוב את כל נפלאות רומא

דיילת בחדר ארוחת הבוקר

לורה

זו לורה!

היא עבדה כמלצרית בחדר ארוחת הבוקר מאז 2003, היא ידועה מכיוון שרבים קוראים את הביקורות ברשת כשהם מברכים אותה בשמה: היא תמיד מופתעת לטובה. הוא מגדיר את עבודתו בשלוש מילים: תשוקה, טוב לב, מחויבות

Governante

Vittoria

Lei e’ Vittoria la nostra governante.

Qui da sempre , da quando nel 1999 arriva a lavorare in hotel: inizia come cameriera ai piani. Oggi coordina tutto il gruppo dedicato ai servizi al quale ha insegnato 3 parole d’ordine fondamentali:

• Puliza
• Cortesia
• Gentilezza

Non potrebbe essere altrimenti visto che lei stessa e’ ordinata, gentile e …. adorabile !